A chaque fois que vous cliquez sur le bouton de don en page d'accueil, vous faites apparaître des bannières publicitaires. Ces bannières publicitaires sont payantes pour les annonceurs, et les sommes ainsi collectées sont partagées avec l’association partenaire. Vous effectuez ainsi un don… qui ne vous coûte rien !

Oui, il est possible de cliquer plusieurs fois par jour afin de pouvoir naviguer librement au sein du site. Cependant, dans le but de garantir la qualité de l’audience du site, il est demandé à chacun d’éviter les comportements de clic répétitif.

La commercialisation des espaces publicitaires de ClicAnimaux.com est confiée à des sociétés spécialisées (régies), qui ont pour instruction de proscrire tous les annonceurs incompatibles avec les valeurs éthiques de l’association bénéficiaire. Si malgré ces efforts de filtrage en amont des annonceurs nous sont signalés comme indésirables par les internautes, leur campagne est immédiatement interrompue.

La fidélité des clicoeurs solidaires détermine les montants collectés par le site au profit des causes soutenues. Plusieurs outils très facile d’emploi sont donc proposés afin d’aider l’internaute à venir cliquer chaque jour : le rappel automatique, la page de démarrage, l’inscription dans les favoris.

Chaque clicoeur solidaire peut devenir à son tour un ambassadeur de ClicAnimaux.com. Pour cela, il vous est recommandé d’utiliser les outils disponibles sur le site : la signature d’e-mail, la création de lien en utilisant les bannières que nous mettons à votre disposition, et la communauté Facebook qui vous permet de faire connaître ClicAnimaux.com auprès de vos amis.

Pour être informé de l’actualité de ClicAnimaux.com, nous vous invitons à vous inscrire à notre Newsletter à rejoindre la communauté Facebook, et à vous inscrire à l’e-mail de rappel automatique.

Oui, vous pouvez bénéficier, si vous êtes imposable, de la déductibilité fiscale des dons effectués sur ClicAnimaux.com pour les associations habilitées à émettre des reçus fiscaux.

66 % de vos dons sont alors déductibles de vos impôts, à concurrence de 20 % de votre revenu imposable.
Ainsi, un don d’une valeur de 30 € ne vous coûte en réalité que 10,20 € !

Oui, dans le cas d’un don en ligne, la protection des transactions est garantie par l’emploi d’un module de paiement sécurisé de type SSL (Secure Socket Layer). Lors de sa commande, le donateur est invité à saisir les informations relatives à sa carte bancaire (type de carte, nom du détenteur, numéro à 16 chiffres, cryptogramme visuel, date d’expiration) dans un écran sécurisé, puis à valider ces données. Selon la version du navigateur internet utilisé, un petit cadenas ou une petite clé apparaît soit en haut à droite de la barre d'adresse, soit en bas à droite de l’écran du navigateur, et l’adresse du site commence par https (S pour « Secured » - Sécurisé), ce qui indique que la transaction est bien cryptée et protégée.

Oui, vous pouvez faire un don tous les mois, du montant de votre choix, en choisissant le prélèvement automatique. Cette formule est très appréciée par les associations car elle leur procure de la visibilité sur leurs revenus et leur permet de planifier leurs actions de protection des animaux. Le prélèvement est également très avantageux pour vous, car il simplifie le suivi administratif de vos dons. Bien entendu, vous conservez le bénéfice de la déduction fiscale pour l’ensemble des dons effectués par prélèvement automatique, et vous restez libre d’interrompre votre prélèvement à tout moment.

Oui, vous avez la possibilité, à tout moment, de modifier, suspendre ou stopper votre don mensuel par prélèvement automatique. Pour cela, il vous suffit simplement d’aller dans la rubrique « Mon compte », et de modifier vos paramètres dans « Gérer mes prélèvements ».

Oui, vous pouvez imprimer votre panier comme justificatif de don, et nous le retourner, accompagné d’un règlement par chèque, à l’adresse suivante :
ClicAnimaux.com
Service dons
48 avenue de l’Europe
ZI SEZAC - BP 9
95333 DOMONT CEDEX

« Vous choisissez, nous agissons ! »
Un Cadon® est un don illustré par l’action concrète qu’il permet de financer :
- C'est un cadeau, que vous offrez à l’association et aux bénéficiaires de son action,
- C'est un don, qui peut bénéficier de la déductibilité fiscale
Il permet au donateur de se représenter ce que son geste permet à l’association de réaliser sur le terrain, de se projeter dans son fonctionnement opérationnel, et de se sentir ainsi acteur de changement en même temps que soutien financier.
Le Cadon est un geste qui transforme le donateur en « donacteur ».

Tous les Cadons qui vous sont proposés ont été choisis avec l’équipe terrain de l’association bénéficiaire et s’inscrivent donc dans le cadre des actions concrètes menées par l’association pour assurer la protection et la défense des animaux. Ils illustrent ainsi la possibilité d’être un véritable acteur de changement pour des sommes souvent inférieures à ce que l’on imaginerait. Merci de noter que, dans le cas où les besoins sur le terrain rendraient nécessaire une réallocation de ses ressources, l’association être conduite à affecter votre Cadon vers un projet de nécessité prioritaire, toujours en relation avec le bien-être animal.

Oui, le Cadon est un don, qui vous permet de bénéficier, si vous êtes imposable, de la déductibilité fiscale lorsqu’il est effectué au profit d’une association habilitée à émettre des reçus fiscaux.

66 % de votre Cadon est alors déductible de vos impôts, à concurrence de 20 % de votre revenu imposable. Ainsi, un Cadon d’une valeur de 15 €, qui permet, par exemple, de financer un mois de nourriture pour un chien hébergé dans un refuge de la SPA, ne vous coûte en réalité que 5,10 € !

Oui, dans le cas d’un Cadon en ligne, la protection des transactions est garantie par l’emploi d’un module de paiement sécurisé de type SSL (Secure Socket Layer). Lors de sa commande, le donateur est invité à saisir les informations relatives à sa carte bancaire (type de carte, nom du détenteur, numéro à 16 chiffres, cryptogramme visuel, date d’expiration) dans un écran sécurisé, puis à valider ces données. Selon la version du navigateur internet utilisé, un petit cadenas ou une petite clé apparaît soit en haut à droite de la barre d'adresse, soit en bas à droite de l’écran du navigateur, et l’adresse du site commence par https (S pour « Secured » - Sécurisé), ce qui indique que la transaction est bien cryptée et protégée.

Oui, vous pouvez faire un Cadon tous les mois, du montant de votre choix, en choisissant le prélèvement automatique.
Cette formule est très appréciée par les associations car elle leur procure de la visibilité sur leurs revenus et leur permet de planifier leurs actions de protection des animaux. Le prélèvement est également très avantageux pour vous, car il simplifie le suivi administratif de vos Cadons. Bien entendu, vous conservez le bénéfice de la déduction fiscale pour l’ensemble des Cadons effectués par prélèvement automatique, et vous restez libre d’interrompre votre prélèvement à tout moment.

Oui, vous avez la possibilité, à tout moment, de modifier, suspendre ou stopper votre Cadon mensuel par prélèvement automatique. Pour cela, il vous suffit simplement d’aller dans la rubrique « Mon compte », et de modifier vos paramètres dans « Gérer mes prélèvements ».

Oui, vous pouvez imprimer votre panier comme justificatif de don, et nous le retourner, accompagné d’un règlement par chèque, à l’adresse suivante :
ClicAnimaux.com
Service dons
48 avenue de l’Europe
ZI SEZAC - BP 9
95333 DOMONT CEDEX

A chaque article proposé dans la boutique en ligne est rattaché un nombre d’unités d’œuvre, qui correspond au reversement financier effectué à l’association lors de son achat.
Ainsi, vous savez exactement, au moment de placer un article dans votre panier, ce qu’il va permettre d’apporter à la cause que vous soutenez.

Les articles vendus dans la boutique en ligne ont pour objectif de vous permettre de combiner achat plaisir et achat solidaire.
Les collections de produits-partage que nous vous proposons sont donc sélectionnées pour leur attractivité commerciale, et également pour illustrer les valeurs du monde associatif : commerce équitable, développement durable, responsabilité sociale, Etablissements et Services d’Aide par la Travail (ESAT)… Afin de faciliter votre information, des pictogrammes vous renseignent sur la valeur ajoutée éthique de chaque article du site.

Ivoire dispose d’une expérience de plus de 45 ans dans la vente à distance.
De plus, nous sommes membres de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), dont nous appliquons toutes les recommandations en matière de qualité de service et de déontologie fondée sur le respect du client.
Nous vous garantissons notamment la livraison de toutes les commandes en Colissimo Suivi, et l’application de la garantie « satisfait ou remboursé » sur l’ensemble des articles vendus sur le site.

Oui, dans le cas d’un règlement en ligne, la protection des transactions est garantie par l’emploi d’un module de paiement sécurisé de type SSL (Secure Socket Layer). Lors de sa commande, le client est invité à saisir les informations relatives à sa carte bancaire (type de carte, nom du détenteur, numéro à 16 chiffres, cryptogramme visuel, date d’expiration) dans un écran sécurisé, puis à valider ces données. Selon la version du navigateur internet utilisé, un petit cadenas ou une petite clé apparaît soit en haut à droite de la barre d'adresse, soit en bas à droite de l’écran du navigateur, et l’adresse du site commence par https (S pour « Secured » - Sécurisé), ce qui indique que la transaction est bien cryptée et protégée.

Oui, vous pouvez imprimer pour justificatif de commande votre panier, auquel vous aurez ajouté les frais de port, et nous le retourner, accompagné d’un règlement par chèque, à l’adresse suivante :
ClicAnimaux.com
Service commandes
48 avenue de l’Europe
ZI SEZAC - BP 9
95333 DOMONT CEDEX

Lorsque vous téléphonez au numéro indiqué, l'opérateur téléphonique verse le surplus de sa recette commerciale à ClicAnimaux.
L'ensemble des sommes ainsi collectées est ensuite partagé avec l'association bénéficiaire. Ainsi chaque Appel du Coeur permet de générer des fonds utilisés pour aider les animaux.

Les projets qui vous sont proposés sont choisis en concertation avec les associations bénéficiaires.
Nous privilégions les projets opérationnels, concrets et valorisables.
L’objectif financier de chaque projet est converti en nombre d’appels, puis le comptage des Appels du Coeur permet de suivre l'évolution de la collecte et d'informer la communauté ClicAnimaux de la progression des envois et de l'atteinte des objectifs.

Le coût unitaire d'un Appel du Coeur 1,35 € par appel + 0,34 € par minute.
La durée moyenne constatée d’un appel du cœur est de 25 secondes, ce qui représente un coût 1,50 euros TTC. Sur cette somme, 1,21 euros TTC (c’est-à-dire 80 %) sont reversés à Clic Animaux pour venir en aide aux animaux.

Des compteurs de clics permettent de suivre les clics solidaires de manière quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle.
Par ailleurs, à la fin de chaque mois, un cumul des unités d’œuvres financées par les clics solidaires, les dons, les Cadons, les achats en ligne et les Appels du Coeur des internautes est publié sur le site. Par ailleurs, la progression et la réussite des opérations d’Appel du Coeur font l’objet d’un suivi et d’une communication spécifiques.

Les montants reversés aux associations dépendent du type de revenu :
. Revenus publicitaires : 50 % des revenus publicitaires du site sont reversés à l’association bénéficiaire.
. Ventes en ligne : le nombre d’unités d’œuvre financées par chaque article acheté est affiché directement dans la boutique.
. Dons en ligne et Cadons : les dons et les cadons sont reversés de façon mensuelle à l’association bénéficiaire.
. Appels du Coeur : 50 % des revenus des Appels du Coeur sont reversés à l’association bénéficiaire.

Le nombre d’unités d’œuvre financées dépend du nombre d'annonceurs présents et de la valorisation des espaces publicitaires, du montant des dons collectés, du montant des ventes et du nombre d’Appels du Coeur.
C'est pour cette raison que nous annonçons les résultats en fin de mois, lorsque nous avons connaissance de leur cumul réel, et non au fur et à mesure de leur évolution.

Nous effectuons la conversion en fonction de la valeur unitaire de l'unité d’œuvre choisie. Cette unité d’œuvre correspond au coût moyen journalier, constaté par nos associations partenaires, pour nourrir un animal.

Le but de Clic Animaux est de proposer aux internautes des outils de solidarité active, permettant d’obtenir des résultats effectifs pour les associations soutenues.
La communication en unités d’œuvre permet donc de matérialiser ces résultats, et de donner une représentation extrêmement concrète du résultat global de vos actions.

Au contraire, la communication financière doit venir en appui de la communication matérielle.
C’est pour cela que nous publions régulièrement nos remises de chèques sur le site.

La déontologie, la rigueur et la transparence sont au premier rang des préoccupations d'Ivoire, ce qui nous vaut d’être partenaire du monde associatif depuis plus de 45 ans.
Par ailleurs, nous sommes membres de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), et nos comptes sont contrôlés et certifiés chaque année par le Cabinet KPMG Entreprises.
Enfin, les remises de chèques aux associations font l’objet d’une publication sur le site.

Non, le clic solidaire est une action totalement libre qui ne nécessite aucun enregistrement de la part de l’internaute.
Par ailleurs, aucune donnée personnelle n’est conservée à l’issue du clic.

Oui, le clic solidaire est une action totalement anonyme, et aucune donnée personnelle n’est conservée à l’issue du clic.

Oui, l’appel du cœur est une action totalement anonyme, et les données personnelles des expéditeurs ne sont pas transmises par les opérateurs de téléphonie mobile.

Ces adresses sont réservées à l’usage du rappel automatique adressé chaque jour à l’internaute pour lui rappeler d’effectuer son clic solidaire.
Elles ne sont utilisées que par ClicAnimaux.com, et ne sont pas louées à des annonceurs extérieurs.
Par ailleurs, l’internaute peut se désinscrire de ce service à tout moment.

Ces adresses sont réservées à l’usage de la Newsletter du site.
Elles ne sont utilisées que par ClicAnimaux.com, et ne sont pas louées à des annonceurs extérieurs.
Par ailleurs, l’internaute peut se désinscrire de la Newsletter à tout moment.

Oui, ClicAnimaux.com est déclaré à la CNIL sous le numéro 1272190.